Producto
Son aquellos bienes o servicios que se ofrecen en un mercado, para su atención, adquisición, uso o consumo, para satisfacer una necesidad o un deseo.
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Por lo tanto es necesario determinar la estrategia de oferta que influirá en la toma de decisiones del comprador.
Veamos algunos aspectos relevantes...
Ciclo de vida del producto
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INTRODUCCIÓN: en el mercado, difusión inicial del producto.
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CRECIMIENTO: aceptado en el mercado, en esta etapa requiere continuas ampliaciones en la capacidad de producción, compra y distribución.
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MADUREZ: en esta etapa se estabiliza el volumen vendido, no hay incremento en las inversiones y sus utilidades llegan a su máximo.
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DECADENCIA O DECLIVE: Las ventas se reducen, por la obsolescencia y/o paso de moda. En esta etapa se toma la decisión de discontinuar el producto o seguir adelante en el estado en el que se encuentra, o relanzando con las modificaciones que se requieran,
Homogeneidad en los productos ofertados
Supone que no existen diferencias entre el producto que vende un oferente y el que venden los demás. ​
Ventajas competitivas
Son todos los aspectos y características que hacen resaltar a una marca o producto entre la competencia, con los que ofrecen más valor y beneficios a los clientes.
Descripción
La descripción del producto está dado por la naturaleza del mismo y por el grado de satisfacción del consumidor. En él participa un componente físico, uno añadido y uno aumentado.
La composición estaría dada por:
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PRODUCTO BÁSICO: Naturaleza.
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ELEMENTOS AÑADIDOS O TANGIBLES: Diseño, marca, calidad, envase, etc.
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ELEMENTOS AUMENTADOS: Entrega, mantenimiento, garantía, instalación, etc.
